مقدمة
نحن في NBTA نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.
التزامنا: نحن نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات السرية والأمان، ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات.
البيانات التي نجمعها
أ المعلومات الشخصية
| نوع البيانات | الغرض |
|---|---|
| الاسم الكامل | تحديد الهوية وتخصيص الخدمة |
| رقم الهاتف | تسجيل الدخول والتواصل |
| عنوان التوصيل | توصيل الطلبات |
| البريد الإلكتروني (اختياري) | إرسال الإشعارات والعروض |
ب معلومات الدفع
- • تفاصيل بطاقة الدفع (مشفرة ومحمية)
- • سجل المعاملات المالية
- • معلومات المحفظة الإلكترونية
ملاحظة أمنية: نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. يتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
ج معلومات الاستخدام
د المعلومات التقنية
كيف نستخدم بياناتك
تقديم الخدمات
- • معالجة وتنفيذ طلباتك
- • توصيل المنتجات إلى عنوانك
- • إدارة حسابك ومحفظتك
- • تقديم خدمة العملاء
تحسين الخدمة
- • تحليل أنماط الاستخدام
- • تخصيص تجربتك
- • تطوير ميزات جديدة
التواصل
- • تأكيدات الطلبات
- • تحديثات التوصيل
- • العروض والخصومات
الأمان
- • منع الاحتيال
- • حماية حسابك
- • الامتثال القانوني
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية:
مزودي الخدمات
لتوصيل طلباتك (الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط)
لمعالجة المدفوعات (Qi Card، ZainCash، Aqsati)
لإرسال رموز التحقق والإشعارات
الجهات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابةً لإجراءات قانونية.
ما لا نفعله: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
التشفير
SSL/TLS للنقل والتخزين
التحكم بالوصول
للموظفين المصرح لهم فقط
المراقبة
رصد الأنشطة المشبوهة
النسخ الاحتياطي
نسخ مشفرة منتظمة
المصادقة
متعددة العوامل
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الوصول والتصحيح
- ✓ الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- ✓ الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- ✓ الحق في تحديث معلوماتك في أي وقت
الحذف
- • الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك
- ℹ ملاحظة: قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني
الاعتراض ونقل البيانات
- • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق
- • الحق في إلغاء الاشتراك في الإشعارات الترويجية
- • يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | طوال فترة نشاط الحساب + سنة واحدة |
| سجل الطلبات | 5 سنوات (للمتطلبات المحاسبية) |
| سجلات المعاملات | 7 سنوات (للمتطلبات القانونية) |
| بيانات التسويق | حتى إلغاء الاشتراك |
معلومات إضافية
8 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:
9 خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات فورية لحذفها.
10 التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
الموافقة
باستخدامك لتطبيق NBTA، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟
فريقنا جاهز لمساعدتك
سنرد على استفساراتك خلال 48 ساعة عمل